Recherche des Téléconseillers client H/F

Présentation entreprise : callcenterecs, société à responsabilité limitée unipersonnelle est en activité depuis 1 ans. Située à Kinshasa, elle est spécialisée dans le secteur des activités de centres d'appels. (Marketing et publicité) Son effectif est compris entre 20 et 50 salariés.

Contexte et mission : Nous recherchons des Téléconseillers client H/F pour rejoindre notre l'équipe Accueille, conseille et oriente éventuellement les adhérents. Réceptionne et répond, de façon personnalisée, aux demandes d’informations et de conseil Effectue des actes de gestion : Prépare les actes de gestion (demande des pièces nécessaires, transmets l’information,…) Procède à la mise à jour des fichiers Initie les dossiers d’adhésions Effectue le suivi des dossiers prêts et cautionnement : Enregistre l’avancé du dossier dans notre outil de gestion interne Emet des appels afin de mettre à jours les dossiers. Traite les réclamations : Participe aux enquêtes qualité Conduit des enquêtes téléphoniques auprès de cibles identifiées.

Profil recherché : Poste : Marketing / Communication / Publicité Type de contrat : CDI – CDD Délais de candidature : Le plus tôt Domaine d'activité : Marketing et publicité Date de début : Le plus tôt Horaires de travail : Temps Plein Jours de travail : Tous les jours ouvrables Profil candidat Langues : Français Etudes : BAC Années d'expérience : 0 an(s) Tranche d'âge : 18 – 50 ans Compétences Requises Vous parlez couramment le français Vous maîtrisez l’ordinateur Vous êtes dynamique Vous êtes polyvalent Contacts:callcenterecs@gmail.com salaire :Compétitif Type de contrat : CDI Horaires : Temps plein • Vous bénéficiez gratuitement d'un programme de formation personnalisé.

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