Responsable informatique

Contexte et mission :

RESPONSABILITÉS

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distanceyg
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
Assister techniquement des collaborateurs

 

SAVOIR-FAIRE

 

Micro-informatique et Informatique
Langages de programmation informatique
Procédures relatives aux licences et garanties
Procédures de déploiement d'installation
Procédures d'entretien de matériel informatique
Technologie des fibres optiques
Règles de sécurité Informatique, Télécoms et Normes qualité
Protection des données numériques
Lecture de plan, de schéma
Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
Logiciels de gestion de parc informatique
Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre,...)
Parfaite maîtrise du domaine informatique, systèmes d'exploitation, programmation et outils bureautiques… ;
Capacités de management et de négociation ;
Capacités d’adaptation aux innovations ;
Bonne expression orale et écrite de la langue française ;
voir un goût du travail en équipe, des facilités relationnelles et une certaine autonomie ;
Etre de bonnes conduite, vie et mœurs.

Profil recherché :

PROFIL DES CANDIDATS

Etre de nationalité congolaise ;
Etre âgé de 45 ans au maximum ;
Expérience d’au moins 10 ans minimum dans le domaine ;
Etre détenteur d’une licence en informatique de gestion ou l’équivalent.

LES ELEMENTS CONSTITUTIFS DU DOSSIER

La lettre de motivation ;
le Curriculum Vitae ;
Les copies des titres académiques et/ou scolaires ;
L’attestation de fin de service, témoignant de l’expérience professionnelle.

Lieu de dépôt des candidatures :

Les  postulants  doivent  déposer  leurs  dossiers  complets  à la réception  des  bureaux  de la Shenimed  Sarl sis Avenue st Christophe  n° 5273, Quartier Funa,  Commune de limete ou les envoyer par mail à l’adresse suivante :  [email protected]

Date limite : le 20 décembre 2021.