Assistant Technique Collective

Contexte et mission : Il a pour mission de prendre en charge le suivi des actions des installations collectivités dans les HORECA et Base vie dans le territoire de la RDC. Il doit gérer toutes les actions techniques des Collectivités • Coordonner les interventions Techniques des Hôtels & collectivités, • Organiser les missions de contrôle qualité par un auditeur indépendant, • Proposer des solutions collectivité innovantes pour améliorer les services, • Organiser les visites des hôtels et établissements, • Former et monter en compétence les Techniciens indépendants collectivités et les responsables techniques des Hôtels et établissements, • Support technique du Responsable Grands Comptes dans la présentation des solutions des collectivités, • Tenir à jour le tableau de suivi des collectivités, • Faire état de stock et préparer l’approvisionnement, • Être l’interface technique des Clients Grand compte, • S’assurer de la résolution rapide et efficace de toutes les interventions auprès des clients, • Superviser les installations de bout en bout et garantir la qualité des installations en s’assurant de la satisfaction des clients, • S’assurer de la sécurisation de nos contenus et le respect des normes sur les Têtes de réseau numérique • Transmettre au département tout information pertinente qui concerne le piratage (les diffusions illicites de nos programmes par quelque forme de réseau que ce soit, de nos contenus et tout autre forme de piratage)

Profil recherché : • Niveau d’études Supérieures en Electronique ou dans un domaine similaire • Minimum 3 ans d’expérience dans la Pay TV • Expérience dans la transmission et le dépannage numérique • Connaissance dans la gestion des équipements de la Pay TV • Connaissance de l’informatique et des outils de reporting • Maitrise de la gestion et du développement d’équipes techniques • Bonne Connaissance des systèmes de diffusion audiovisuelle et les normes y associées (Satellites TNT, IP TV,) • Capacité de transmettre les connaissances Techniques

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