Mpesa Sales And distributions Supervisor (H/F) pour la ville de Kalemie

Contexte et mission :

MISSION DU POSTE

Le titulaire sera responsable de la gestion du marché dans ses régions ou son secteur et supervisera les activités de vente régionales. Il dirigera une région/un pool en termes de disponibilité de la monnaie électronique/des espèces, de la visibilité des points de vente, du respect des prix/commissions et de la qualité des services. Dirigera TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l'intégration des partenaires dans le système pour les zones qui lui appartiennent.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

S'assure que la marque du produit est visible dans sa région
Définir et gérer les routines d'appel des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe
Définir des objectifs de performances pour les développeurs commerciaux et passer en revue pour le reste de l'équipe
Examiner les performances des agents avec les agrégateurs
Planifier les achats mystères, l'audit de la marque, les audits des agents
S'assurer que tous les points de vente ont une disponibilité flottante / en espèces dans les normes définies
S'assurer que les problèmes des agents sont résolus dans le SLA
S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont traités
S'assurer que la marque du produit est visible dans sa région
Définir et gérer les routines d'appel des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe
Définir des objectifs de performances pour les développeurs commerciaux et passer en revue pour le reste de l'équipe
Examiner les performances des agents avec les agrégateurs
Planifier les achats mystères, l'audit de la marque, les audits des agents
Examiner les performances des agents avec les agrégateurs
Planifier les achats mystères, l'audit de la marque, les audits des agents
S'assurer que tous les points de vente ont une disponibilité flottante / en espèces dans les normes définies
S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont traités
Tous les commerciaux Trade Developers ont des rapports et des outils pour mener à bien leurs rôles
S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs des ventes
Résoudre les litiges des agents/les problèmes des agrégateurs
Assurer la gestion des Trade Developers/Partners.
Gérer les partenaires de distribution/Banques
Interagir en permanence avec des partenaires externes et d'autres départements au sein et en dehors de l'organisation.
Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien
Assurer la mise en place de toutes les promotions dans son domaine
Assurer le déploiement et l'évaluation de la visibilité
Assurer la création et le déploiement des agents et marcheurs
S'assurer que les rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction

Indicateurs clés de performance:

Niveau flottant
Part de marché en termes de clients et de revenus
Pénétration de Mpesa dans la base GSM
Part de Visibilité et NPS clients dans sa région
Revenus générés
Niveau de rupture de stock
Ajout net d'acquisition

Profil recherché :

PROFIL RECHERCHE

Diplôme universitaire en ingénierie, mathématiques ou informatique / télécoms (BAC + 5) / diplôme.
Minimum 4 ans d’expérience dans les télécoms et 2 ans d’expérience dans l’environnement de facturation.
Une connaissance approfondie de l'environnement SGBDR (de préférence Oracle), SQL, VoltDB et OS UNIX est fortement recommandée
Expérience des langages de script (par exemple, scripts shell Unix, Perl)
Connaissance VAS et expérience Jasper / Tibco BigData ETL serait un avantage
Connaissances de base de la fondation ITL

N.B : - Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

           -Seul(e)s les candidat (e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Merci de postuler directement au:  www.rdc-afrikinterim.com et  ou/ [email protected]

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 18 juin  2021 à 17h00’.