Agent de terrain

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Agent de terrain

Lieu

Kinshasa

Description

Le poste

OFFRE D’EMPLOI EXTERNE  # GD-GOM-12-2021

1. À propos de GiveDirectly :

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. La Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer l'écart de pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars chaque année, dont une grande partie sur des interventions sans preuves. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts en espèces une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indexé est une référence pour l'industrie financière - et, par la même occasion, accélérer la fin de l'extrême pauvreté.
GD a amassé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, a fourni de l'argent liquide à plus d’1,000,000 personnes et a établi des bureaux dans 9 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été célébré comme l'une des entreprises à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant de transfert d'argent (et le rôle de premier plan de GD au sein de celui-ci) ont été présentés dans le New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.
Nous sommes à la recherche de talents exceptionnels pour développer notre équipe collaborative et diversifiée. En rejoignant GiveDirectly, vous aurez l'occasion de travailler aux côtés des collaborateurs originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la création d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et nous recherchons des candidats qui apporteront des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Nous recrutons dans des organisations de tous les secteurs : notre équipe est issue de secteurs tels que les start-ups, le gouvernement, les cabinets de conseil, les banques d'investissement et les organisations à but non lucratif.
Dans nos bureaux internationaux, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous apprécions les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre. Nous offrons un salaire et des avantages compétitifs, ainsi que des primes basées sur les performances.

2. Titre du poste : Agent de terrain (02)

3. Lieu de prestation : Kinshasa

4. Durée du contrat : Six (06) Mois

5. Apercu du role : 

L’agent de terrain joue un rôle central pour s'assurer que GiveDirectly offre un produit de qualité supérieure aux donateurs et aux bénéficiaires. L'agent de terrain mènera et appuiera diverses activités sur le terrain, selon l'affectation de son équipe et les besoins de GiveDirectly. En bref, l'agent de terrain sera chargé de réaliser les enquêtes auprès des destinataires et les processus associés qui facilitent le modèle unique de transferts monétaires de GiveDirectly, depuis l'inscription des destinataires jusqu'à l'envoi des transferts proprement dits. Ce rôle nécessitera un jugement pointu sur les questions et les défis opérationnels, une éthique de travail, de grandes compétences en communication et un engagement fort envers la mission et le modèle de GiveDirectly.

 

6. Responsabilites generales : 

  • Collecter les données sur le terrain à partir des sondages en utilisant Taroworks pour se rassurer de la qualité de l’intervention et si les bénéficiaires ne connaissent aucune difficulté de collecte des fonds, conflits familiaux, vols, etc..
  • Collecter toutes les plaintes possibles et fournir des réponses dans le délai raisonnable,
  •  Soulever/transmettre tous les cas sensibles qui peuvent nuire à la sécurité et à la dignité de la vie/famille du bénéficiaire pour que des mesures soient prises.
  • Mener des investigations approfondies sur différents cas (fraude, demande de pot-de-vin, vols, harcèlement sexuel, présence d’imposteurs), proposer des conclusions et des recommandations adéquates,
  • Comprendre le processus de remonter les informations et signaler les cas difficiles aux superviseurs ou au Manager.
  • Produire un rapport hebdomadaire des cas trouvés, résolus (clos), transmis au Manager et en cours d’investigations

 

7. Responsabilites specifiques : 

a. Équipe recensement 

    • S'assurer que chaque destinataire dans la communauté a été visité et cela sans aucune condition,
    • Compléter les enquêtes de recensement à l'aide de Smartphones avec des données précises.

b. Équipe enregistrement 

    • Expliquer le programme GiveDirectly à tous les beneficiaires éligibles 
    • Fournir des téléphones portables et des cartes SIM, selon le cas
    • Identifier et éliminer les beneficiaires inéligibles 
    • Compléter les enquêtes à l'aide de smartphones avec des données précises

c. Équipe Audit

    • En cas de fraude ou d'irrégularités, visiter les beneficiaires et mener des enquêtes pour déterminer si le beneficiaire doit être inscrit au programme. 

d. Équipe engagement de la communauté.

    • Réunions de communauté : Avant que GiveDirectly n'entre dans une communauté, organiser des réunions au niveau pour expliquer le programme de GiveDirectly aux communautés et répondre à toutes les questions posées
    • Focus groups : Organiser et mener des groupes de discussion avec les communautés, au besoin

8. Profil recherchés :

  • Un diplôme universitaire de Licence est pertinent,
  • Au moins 1 an d’expérience en suivi et évaluation (collecte et analyse des données qualitatives et quantitatives),
  • Capacité avérée à interagir avec les bénéficiaires avec respect, empathie et professionnalisme,
  • Capacité avérée à mener une et à conclure une investigation ; 
  • Capacité à prioriser (effectuer plusieurs tâches selon les urgences),
  • Niveaux élevés d'intégrité et de confidentialité des informations des bénéficiaires.
  • La condition physique et la capacité de faire face à des conditions météorologiques ou à un terrain difficile
  • Patience et bon jugement dans la résolution des problèmes des bénéficiaires
  • Excellente maîtrise de la collecte des données par smartphone ou tablettes,
  • Excellentes capacités de communication
  • Un (e) apprenant (e) rapide qui a la passion de fournir des solutions.
  • Une expérience passée dans des ONG est un atout supplémentaire.
  • Parle couramment le Lingala et le français
  • Maîtrise de MS Word, Excel
  • Avoir un grand respect des valeurs de GD

9. Valeurs de GD :

  • Priorité aux bénéficiaires :  Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
  • L’équipe avant l’individuel :  Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
  • Être proactivement franc:  Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
  • Créer une énergie positive :  Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
  • Réfléchir Rigoureusement, agir rapidement:  Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
  • Se connaître et se développer :  Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
  • Accepter la réalité, Proposer des solutions :  Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
  • Être ambitieux de manière productive:  Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

10. Pour postuler :

Les candidats interesés sont priés d’adresser leurs candidatures au Country HR Manager au pus tard le 13 decembre 2021 , en soumettant leur dossiers via le lien https://bit.ly/ATKIN

11. Contenu du dossier :

  • Une lettre de motivation
  • Un CV à jours
  • Carte ONEM pour les chômeurs

NB : Les dossiers incomplets ne seront pas considérés.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires.

Fait à Goma, le 29 novembre 2021

 

Pour le département des Ressources Humaines

Contact

Société : GiveDirectly (GD)

Site Internet :

Email :

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