AGENT DE LIAISON COMMUNAUTAIRE

Présentation entreprise :

SESOMO SERVICES recherche pour le compte d’un de ses clients, un Agent de liaison communautaire.

 

Localisation      : KOLWEZI (KISANFU)

Contexte et mission :

Objectif Principal

L’agent de Liaison Communautaire (ALC) est le visage de la société auprès de la communauté locale et jouera un rôle crucial dans le suivi des engagements sociaux pour l'entreprise.

Sous la supervision du responsable du site Kisanfu, l’ALC fera preuve d'impartialité et d’un bon jugement vis-à-vis des autorités politico-administratives, traditionnelles et religieuses, ainsi qu'entre la Société et les communautés locales. L’ALC devrait consacrer plus de 60% de ses heures de travail sur site avec la communauté.

 

Fonctions essentielles

Responsabilités générales

  1. Représenter la Société dans les communautés situées à l'intérieur et autour de la concession, promouvoir et aider la Société à maintenir la paix sociale et faire des propositions d'améliorations y relatives
  2. Assister et participer à des consultations, rencontres communautaires et à tout processus de consultation publique.
  3. Être informé, à tout moment, des intentions déclarées de la Société dans le développement communautaire et garder toute information confidentielle relative à la stratégie d’affaires en interne  
  4. Élaborer et maintenir le plan de communication de la Société avec les résidents dans la concession et les informer des réalisations du projet de la Société pour leur soutien
  5. Travailler en étroite collaboration avec les départements de développement communautaire, le programme de réinstallation, les ressources humaines, les autres départements et les entrepreneurs: les informer et les conseiller sur les besoins et les souhaits exprimés par la communauté; les aider à identifier les besoins et les priorités, sans créer des peurs ni générer des attentes exagérées
  6. Être attentif aux rumeurs, aux appréhensions et aux attentes, ou à toute situation; identifier celles qui sont exagérées ou sans pertinence; anticiper, gérer, guider et les signaler en faisant les recommandations appropriées
  7. Connaître et entretenir de bonnes relations avec les parties prenantes
  8. Identifier les conflits potentiels entre individus ou groupes de personnes qui pourraient affecter les relations entre la Société et les parties prenantes, les anticiper, les gérer et les signaler afin de rétablir l'harmonie sociale
  9. Surveiller et signaler l'afflux de population dans et autour de la zone de concession

 

Engagement des parties prenantes / Consultation

 

  1. Notifier préalablement les communautés locales au sujet de toute exploration, de toute présence d'équipes d'ingénierie ou d'une équipe de consultants prévus de travailler sur place et leur tenir informer à l'avance des dommages ou des problèmes qui peuvent être généré

 

Gestion des griefs

 

  1. Mettre en œuvre le système de gestion des griefs communautaires conformément aux procédures de l'entreprise, notamment :
  • L’évaluation et la détermination des niveaux de sévérité des griefs communautaires entrants
  • La déclaration de plaintes à impact élevé à la haute direction du site et à la Société dans les 24 heures
  • Enregistrer avec précision et dès leur réception tous les griefs communautaires reçus (verbalement ou par écrit) dans la base de données de l’entreprise
  • Coordonner avec les départements responsables pour enquêter et répondre aux griefs ainsi que la mise en œuvre des résolutions de griefs
  • Communiquer de manière efficace aux gestionnaires de sites et à la communauté sur la manière dont fonctionne le Système de gestion des griefs communautaires

 

Rapports

 

  1. Préparer des rapports quotidiens et périodiques résumant les activités, les enjeux principaux et suggérer les actions et suivi à faire
  2. Préparer des rapports mensuels de grief pour la haute direction du site et de la société
  3. Effectuer d'autres tâches assignées

Profil recherché :

Connaissances

 

  • Diplôme en sciences sociales, droit, sociologie ou discipline connexe
  • 3 ans d'expérience connexe
  • Connaissance de la culture et des traditions locales
  • Connaissance des systèmes de gouvernance traditionnelle et la capacité à développer les meilleures relations avec les traditionnels
  • Connaissance des systèmes de gouvernance officielle et la capacité de développer des échanges efficaces avec les responsables de ces institutions
  • Bonne connaissance des logiciels : Microsoft Word et Excel
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps
  • Capacité de travailler en harmonie avec les communautés
  • Capacité de développer les meilleures relations avec les autorités locales et gouvernementales
  • Capacité de maintenir les meilleures relations en toute transparence avec les communautés au sein de la concession sans discrimination aucune
  • Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe, avec une supervision limitée
  • Respect de la confidentialité
  • Excellentes aptitudes d’analyse
  • Parler et écrire couramment le Français, le Swahili et les langues locales du coin ;
  • la connaissance de l'anglais est un atout

                                                                     

Exigences physiques et Environnement de Travail

  • Prêt à vivre à plein temps sur le site du projet minier et à travailler dans des régions éloignées.
  • Être, à tout moment, informé des intentions de la Société dans le domaine du développement communautaire et maintenir la confidentialité de l'organisation.
  • Etre attentif aux rumeurs, aux appréhensions et aux attentes, identifiez celles qui sont exagérées ou non pertinentes ; gérer, guider, même anticiper, et les signaler à la supervision. Sera tenu de se conformer aux principes de sécurité de la Société.

 

 

NB

 

Les personnes intéressées peuvent déposer leurs candidatures sur le site: https://recrutement.sesomo.cd au plus tard le 13 MAI 2019.

Elles doivent cliquer sur « APPLY NOW » à côté de l’offre intitulée «  Agent de liaison communautaire – ID 133  » et suivre la procédure indiquée.

Le dossier de candidature doit contenir :

 

  • La lettre de motivation
  • Le CV actualisé

 

Seuls (es) les candidats (es) sélectionnés (es) seront contactés (es). Tout dossier transmis ne peut être retiré.

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