Responsable Formation

Contexte et mission :

  • Manager une équipe de manière directe et transverse,
  • Définir et veiller à la qualité de l’accueil, des formations et du service client
  • Assurer la planification de toutes les formations demandées en optimisant les ressources formatrices
  • Veiller à la mise à disposition des moyens pédagogiques et techniques
  • Garantir la bonne réalisation des prestations et des relations avec les prestataires extérieurs
  • Faire respecter les consignes pédagogiques et l’évolution des contenus de formation
  • Faire le résumé des profils formateurs et des modules de formations
  • Gérer le suivi et l’évaluation des clients ainsi que des prestataires
  • Traiter les réclamations clients et litiges
  • Travailler en collaboration avec le service Commercial, le recrutement et les ressources humaines afin de développer nos offres et services
  • Assurer le suivi administratif de l'activité en relation avec la comptabilité, l’administration, la logistique etc.

Profil recherché :

  • Licence en Gestion/Administration/Economie/Droit
  • Au moins 3 ans d’expériences entant que responsable d’un centre de formation professionnel
  • Au moins 3 ans d'expériences en Ressources Humaines
  • Plus ou moins 40 ans (âge)
  • Parfaite maîtrise des langues Française et l’Anglais
  • Maitrise de l'outil informatique (MS office, Internet…)
  • Etre sérieux, vigilant et diplomate
  • Capacité à conceptualiser pour développer des projets
  • Aptitudes à innover et à faire émerger des idées

Partagez et envoyez cette annonce à vos amis !