Chef d’antenne

Contexte et mission :

La Fonction

Travaillant avec et rapportant au Manager Régional Ouest, ce rôle de Chef d’antenne a pour but d'assurer la coordination des activités liées aux canaux de prestations de Marie Stopes RDC dans la province de Kwilu. Cela, en étroite collaboration avec les acteurs socio-sanitaires et les autres partenaires techniques et financiers œuvrant dans la Province.

Avec une compréhension du marché local, du comportement des clients et des prestataires, le Chef d’antenne mettra en œuvre les stratégies qui favoriseront l’accès des femmes, y compris les adolescentes et jeunes, a des services de planification familiale et autres. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les autres départements (médical, marketing, finances) de Marie Stopes RDC.

Le Chef d’Antenne Kwilu appliquera le processus de planification des activités de toutes les voies de livraison de sa zone d’intervention. Il/elle assistera le Manager Régional à la planification trimestrielle et annuelle (Business Plan) du programme et aidera à l’atteinte des résultats fixés dans chaque canal.

Le poste fonctionne avec des horaires de travail standards qui pourront s’adapter en fonction des activités. Des déplacements fréquents partout en Province Kwilu, où MSI exécute ses activités sont à prévoir. Des déplacements à l’extérieur du pays sont également possibles.

 

Présentation du rôle et responsabilités principales

Leadership et développement de l’équipe

  • Développer une équipe énergique, innovante, capable et convenablement supervisée avec une bonne cohésion et interaction entre les membres pour atteindre les objectifs ;
  • S’assurer de la performance des canaux de prestations de services de planification familiale et d’avortement complet/post avortement : suivie des indicateurs clés de performance, supervision/coaching, formation, évaluation ;
  • Coordonner le processus de planification des activités de tous les canaux de prestations de services pour garantir l’atteinte des objectifs chaque mois ;
  • Renforcer la collaboration et les relations externes avec le ministère de la santé et les autres acteurs de la SR/PF dans sa zone d’intervention ;
  • Elaborer et partager avec le Manager Régional les rapports de qualité (compréhensifs, analytiques) pour les parties prenantes ;
  • Représenter Marie Stopes RDC dans les réunions pertinentes au niveau provincial et zone de santé ;
  • Organiser des supervisions conjointes des canaux en collaboration avec le ministère de la santé
  • Organiser des supervisions inopinées des canaux dans sa zone d’intervention ;
  • Identifier les opportunités de partage des résultats de Marie Stopes RDC pour permettre une grande visibilité de nos interventions et actions

Stratégies et planification

  • En lien avec les channels lead, coordonner la mise en œuvre des stratégies innovantes et spécifiques à chaque canal pour rendre tous les canaux plus performants et efficients ;
  • Mettre en place, avec l’appui du Manager Régional et des autres départements, des mesures correctrices pour toutes les questions de sous performance, et diriger un processus d'apprentissage continu afin d’atteindre les objectifs dans tous les canaux ;
  • Faire appliquer une stratégie spécifique pour atteindre les clients à haut impact (les plus vulnérables, les nouvelles utilisatrices) ;
  • Partager les expériences du terrain pour appuyer le Manager Régional et les Channel Lead dans les réorientations stratégiques à suivre ;
  • Contribuer à l’analyse mensuelle des résultats des canaux en vue d’étayer les commentaires envoyés au Manager Régional Ouest et au Channel Lead ;
  • Assurer les relations avec les directions provinciales pertinentes (PNSR, PNSA, Ministère du genre, etc.), les autorités provinciales et les zones de santé

Gestion opérationnelle des canaux

  • Superviser l’approvisionnement et la gestion de la logistique pour tous les canaux de prestations dans sa zone d’intervention ;
  • Regrouper et transmettre les besoins logistiques de tous les canaux de prestations et suivre les approvisionnements ;
  • Recevoir et valider le planning mensuel des équipes mobiles et des MSL de sa zone d’intervention ;
  • Assurer l’exécution des plannings à travers des supervisions régulières et inopinées ;
  • Veiller à la continuité de l’offre des services de planification familiale et des autres soins de santé sexuelle et reproductive dans toutes les voies de livraison ;
  • Assurer la conformité avec les exigences des bailleurs pendant la mise en œuvre des opérations
  • Assurer que nos canaux s’alignent sur les recommandations et règles des modèles de succès développés au niveau global ;
  • Organiser la réunion mensuelle de suivi de la performance des canaux en coordination avec les autres départements et avec l’appui du Manager Régional Ouest ;
  • Identifier continuellement les opportunités pour l’extension de la couverture géographique des équipes mobiles et des MSL ;
  • Assurer la mise en œuvre des recommandations issues des études et des recherches et adapter l’offre de services à la disponibilité et aux besoins spécifiques des clients ;
  • Fournir régulièrement les rapports de missions et d’activités avec un plan d’action clair et partagé au Manager Régional Ouest.

Suivi et Evaluation

  • Assister le Manager Régional dans la triangulation hebdomadaire et mensuelle entre les services et le stock en coordination avec le manager des systèmes d’informations et le manager logistique
  • S’assurer que les systèmes de données sont conformes aux meilleures pratiques de MSI pour confirmer la validité des données et des résultats ;
  • S’assurer que les systèmes digitaux sont correctement utilisés par les équipes mobiles et les Marie Stopes Lead et informer le manager des systèmes d’informations, au besoin, afin que les opérations soient efficientes et efficaces ;
  • Partager les résultats et les rapports hebdomadaires et mensuels des canaux de prestations au manager régional afin de faire connaître les tendances et les défis pour développer et réviser les stratégies programmatiques ;
  • Suivre l’évolution des indicateurs de performance clés de chaque canal et guider les actions à mener.

Gestion sécuritaire

  • Relayer tous les incidents ou situations en liens avec la sécurité au Manager Régional Ouest ;
  • Vérifier le contexte sécuritaire dans nos zones d’intervention avant tous déploiement sur le terrain ;
  • Assurer une veille sécuritaire continue et informer de tout nouveau risque potentiel et/ou évolution du contexte.

Profil recherché :

Qualifications requises

Education/Qualification :

  • Diplôme universitaire en gestion de projet, statistiques, marketing communication, science sociale, Médecine ou équivalent ;
  • Diplôme en Santé Publique ou équivalent.

Expérience :

  • Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de management, de préférence dans le secteur de la gestion de projet de santé, de planification familiale, de développement communautaire et / ou du marketing communication ;
  • Expérience de gestion du personnel et l’évaluation de la performance ;
  • Très bonne compréhension et implication sur la notion de « service centré sur le client »
  • Avoir des compétences effectives en gestion des stocks, de solides capacités de gestion de la flotte et des opérations correspondantes ;
  • Minimum deux (2) ans d’expérience à travailler comme membre d'une équipe de management formée de cadres ;
  • Excellentes capacités orales et écrites de communication en français, connaissance des langues locales (lingala (essentiel), et kikongo sont des atouts) et de l’anglais (atout) ;
  • Penseur créatif et stratégique ;
  • Volonté de voyager sur le terrain ;
  • Esprit d’initiative et de prise de décision, solides capacités à travailler en équipe en valorisant l’apport de chacun ;
  • Capacité de travailler indépendamment et sous pression ;
  • Maîtriser l’utilisation des outils informatiques MS Office (Word, Excel, Access, Outlook et Powerpoint).

Qualités personnelles

  • Etre engagé pour l’amélioration des services de santé reproductive
  • Souhaite renforcer et développer ses capacités personnelles
  • Etre intègre et honnête
  • Avoir un bon sens d’organisation du travail
  • Avoir un sens de la rigueur et un souci du détail, tout en ayant de solides capacités d’analyse et de mise en lien
  • Capacité de coordonner plusieurs tâches
  • Attentif au respect des délais
  • Savoir respecter le choix du client – PRO-CHOIX