Agent clientèle (H/F)

Présentation entreprise :

2. Contexte 
La SECURICO Sarl est à la recherche des candidats (H/F) qualifiés et expérimentés en Commercial, clientèle et opérations bancaires pour l'un de ses partenaires. Membre de la FEC (Fédération des entreprises du Congo), la SECURICO Sarl est une entreprise congolaise spécialisée dans le domaine du gardiennage, de la sécurité industrielle et des services (sous-traitance et placement de personnel). L'agent Clientèle aura pour mission de servir d'interface entre la Banque et les clients, de répondre aux préoccupations des clients, de promouvoir les produits de la Banque et procéder à la réception de toutes les transactions demandées par les clients et éventuellement les transmettre pour suivi et traitement au niveau des Opérations. 
 

Profil recherché :

3. Formation et expérience professionnelle 
Avoir au minimum un diplôme de graduat en commercial, marketing, Economie, Sociologie, Management ou équivalent 
Avoir au minimum 1 an d'expérience professionnelle dans la vente, la clientèle, le commercial, l'administration ou dans un poste similaire 
Être détenteur d'une carte de demandeur d'emploi de l'ONEM (pour les sans-emplois) 
Bonne connaissance des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Photo-Signature ) 
Connaissance détaillée de toutes les opérations bancaires (signification, risques, schémas comptables) 
Maîtrise de tous les produits et tarifs de la Banque 
Très bonne connaissance du français parlé et écrit 
La connaissance de l'anglais serait un atout ; 
4. Compétences interpersonnelles  
Intelligence émotionnelle 
Capacités de compréhension, d'analyse et de synthèse 
Capacité de résolution de problèmes et préoccupations ; 
Capacité d'adaptation 
Capacité de persuasion 
Sens de la communication 
Leadership 
Proactivité 
Excellent sens de l'organisation 
Résistance au stress 
Esprit d'équipe 
Innovation. 
Rigueur et souci de la précision 
Intégrité et conscience professionnelle 
Respect de la discrétion.