Présentation entreprise : ACTED est une organisation non gouvernementale Française engagée dans les Programmes d’Urgence et Développement.

Contexte et mission : Mettre en place et assurer le bon fonctionnement du mécanisme de réponses aux plaintes des bénéficiaires, renforcer la confiance et l’adhésion des bénéficiaires, identifier les domaines de notre travail qui doivent être améliorés et veiller à ce qu’ACTED apprenne de la rétroaction fournie par ce processus

Profil recherché : • Sens de l’organisation, • Ponctualité, rigueur, honnêteté • Sens de la confidentialité • Sens de la priorité • Faire preuve de sérieux, de capacité d’adaptation et d’enthousiasme. • Etre animé de l’esprit d’équipe et capable de créer un climat propice au travail sur le terrain ; • Avoir une expérience pratique dans le domaine du suivi et de l’évaluation • Avoir une bonne connaissance des activités relatives à l’eau, l’hygiène et l’assainissement ; • Avoir un diplôme de licence en gestion ou un domaine équivalent ; • Maîtriser les langues locales (Français, Lingala et Swahili.) • Aisance avec les analyses empiriques et avec le logiciel Excel, • Bonne capacité de synthèse et de rédaction, et aisance avec le logiciel Word