Application Supports Lead

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Application Supports Lead

Lieu

Kinshasa

Description

Le poste

 

OFFRE D’EMPLOI

 
POSTE : Application Supports Lead

ENTITE : Digital Information System Management

LIEU D'AFFECTATION : Kinshasa

EFFECTIF : 1

TYPE DE CONTRAT : CDI

 
Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre objectif est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création des richesses. Pour plus d’informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après :  ( www.equitygroupholdings.com/cd)

Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d’équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socioéconomique des Africains.  

Nous sommes à la recherche des personnes intègres, énergiques, travailleuses et enthousiastes pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs. 

RÔLE DU POSTE :   

Le responsable du support des applications gère toutes les applications disponibles pour les opérations de la banque. Il est responsable de la gestion d'une équipe de support pour ces applications et fournit le leadership nécessaire à l'utilisation de compétences requises pour le dépannage et la résolution des problèmes pouvant survenir sur ces applications. Le rôle implique également des responsabilités de gestion de projet et d'architecture d'entreprise concernant ces canaux alternatifs.

RESUME DES RESPONSABILITES :  

  • Gérer les opérations liées au support sur les applications et activités de surveillance
  • Gérer les demandes de service et les incidents - Résolution des incidents
  • Gérer les problèmes - Résolution de problèmes
  • Gérer la continuité - Gestion de la continuité des activités
  • Coordonner le fonctionnement des applications pour assurer des performances optimales et maintenir les normes de qualité
  • Coordonner les analyses, les diagnostics et la résolution des erreurs, les dysfonctionnements, les erreurs de configuration et les arrêts pour maintenir les services, améliorer les capacités et prévenir les pannes du système
  • Coordonner le déploiement des versions et des correctifs dans l'environnement de production en direct en veillant à ce que les étapes et les points de contrôle des processus soient remplis avant la mise en service, en s'assurant que l'approbation des chefs d'équipe est en place
  • Coordonner le contact opérationnel avec les utilisateurs pour les demandes de renseignements, les incidents et s'assurer que les problèmes sont gérés et enregistrés selon un ensemble de normes prédéfinies
  • Proposer des améliorations spécifiques aux applications et à l'infrastructure là où les problèmes sont récurrents
  • Coordonner la sauvegarde des applications et assurer une récupération facile de celles-ci
  • S'assurer que tous les changements apportés à la production suivent la procédure de gestion des changements de processus
  • Effectuer d'autres tâches / projets spéciaux assignés.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :    

  • Etre au minimum titulaire d’un diplôme d’études supérieures ou universitaires en Sciences de gestion ;
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins une année dans un poste similaire ;
  • Avoir une bonne connaissance des produits et services offerts par Equity BCDC ; ? Parler couramment le français et une langue nationale ; l’anglais est un atout ;
  • Habiter la ville pour laquelle on a postulé ou avoir la possibilité de s’y rendre à ses frais.

Votre candidature est à adresser au Responsable du département des ressources humaines d’Equity BCDC S.A., et doit être envoyée à l’adresse électronique : [email protected] au plus tard le 13 Mai 2022. Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l’intitulé du poste pour lequel vous postulez et la ville d’affectation souhaitée (ex : Application Supports Lead). Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français. 

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l’interview et éventuellement le test. 

Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil qu’il faut pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web
( www.equitygroupholdings.com/cd)  

N.B : Equity Banque Commerciale Du Congo S.A n’exige ni n’accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d’éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l’emploi serait roulé par des malfrats. 

Contact

Société : Equity BCDC SA

Site Internet :

Email :

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