Présentation entreprise : Le Catholic Relief Services-USCC, CRS en sigle, Agence d’Aide Humanitaire et de Développement créée en 1943 par la conférence Episcopale Américaine, est présente en République démocratique du Congo depuis 1961.
Contexte et mission : Catholic Relief Services-USCC (CRS) est une agence d’aide humanitaire et de développement créé en 1943 par la conférence Episcopale des Evêques des Etats Unis d’Amérique, est présente en République démocratique du Congo depuis 1961. CRS RDC met oeuvre plusieurs projets dans le domaine des urgences, de la santé, de l’éducation, du VIH/SIDA, de l’agriculture, de l’eau, de la microfinance et de l’édification de la paix pour apporter des solutions durables à la souffrance et à la pauvreté aux populations servies. CRS cherche à recruter un Chargé de technologie, information et communication (TIC) ou ICT Officer pour le bureau de Kalemie. En tant que IT Officer, Vous coordonnerez et offrirez divers services de TIC et ICT4D (TIC pour le développement) conformément aux politiques, procédures et normes de service établies de l’agence afin d’appuyer des programmes de qualité qui servent les personnes pauvres et vulnérables. Vous offrirez au personnel de CRS et aux partenaires des services professionnels réactifs et un appui technique pour permettre l’opération et l’utilisation efficientes des technologies de partage de l’information, de communication et de collaboration de CRS.
Profil recherché : Études et expérience ? Licence dans en informatique ou un domaine relatif aux NTIC. Une importante expérience professionnelle dans un domaine directement apparenté combinée à une formation/certification appropriée peut remplacer le diplôme. ? Détention d’une des certifications suivantes : MCSA, CCNA, Microsoft SharePoint Foundation et ITILv3 ou v4 Foundation. ? Au minimum trois ans d’expérience professionnelle dans un poste avec des responsabilités similaires. ? Expérience dans l’introduction, la conception, la mise en oeuvre et l’adoption d’outils pertinents de technologie et de gestion des données ; ? Connaissances avancées dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, etc.) ? Maîtrise des système Windows 10 Entreprise et Windows Server (2012/2016) ; ? Connaissance en Windows Azure et Cisco Meraki sont des atouts ; ? Bonnes connaissances des technologies VSAT ; ? Bonnes connaissances des procédures de backup des données ; ? Connaissances avancées des outils l’ICT4D ; Compétences personnelles ? Bonnes capacités en gestion des relations. Capacité à nouer des relations avec des personnes de tous niveaux, à l’interne comme à l’externe avec un fort souci du service au client. ? Solides compétences en communication et capacité à communiquer des idées et des questions techniques de manière non technique. ? Compétences stratégiques, analytiques, de pensée systémique et de résolution de problèmes avec la capacité d’avoir une vue d’ensemble de prendre de bonnes décisions et de proposer des solutions non standard. ? Capable de garder des informations confidentielles. ? Proactif, plein de ressources, axé sur les solutions et les résultats. ? Compréhension de base des concepts de l’analyse des opérations et des meilleures pratiques ? Expérience avérée en renforcement des capacités dans le domaine des NTIC. Langue étrangère exigée/souhaitée : Français, Anglais est un plus Voyages nécessaires : en cas de nécessite de services.
