Présentation entreprise : B-CONNECTED expert en Gestion des Ressources Humaines,recrute un Responsable de Ressources Humaines pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'hôtellerie.
Contexte et mission : Le responsable de Ressources Humaines est chargé de la gestion de la fonction RH de l'hôtel. Il doit s'assurer que la législation du travail est respectée et que les meilleures pratiques sont adoptées. Principales Responsabilités: – Donner à tout moment une image professionnelle, amicale et efficace de l'hôtel ; – S'assurer que toutes les tâches relatives au confort des clients, à leur satisfaction ou à l'impression qu'ils ont de l'hôtel sont traitées avec la plus grande priorité ; – Maintenir une bonne relation de travail avec vos collègues en créant une équipe qui travaille bien ensemble et avec les autres départements ; – Signaler toutes les urgences et les plaintes en suivant la procédure établie par l'hôtel ; – Assister à toutes les réunions et sessions de formation requises pour le poste ; – Gérer et signaler toutes les urgences et les plaintes en utilisant les procédures établies par l'hôtel ; – Être conscient des besoins des clients à tout moment, mettre à disposition les connaissances et les ressources nécessaires pour répondre à ces besoins ; – Faire preuve de vigilance à l'égard des fraudes, des vols et des risques de sécurité potentiels ; – Diriger la formation au service de la marque dans tous les départements sous votre responsabilité, en veillant à ce que l'esprit soit maintenu en vie ; – Connaître parfaitement toutes les installations et les services de l'hôtel ; Tâches spécifiques: Politique et Procédure – S'assurer que toutes les politiques et procédures existantes sont respectées et contrôlées si nécessaire. Recrutement – Développer des méthodes de recrutement actualisées en fonction des besoins de l'hôtel ; – S'assurer que les procédures et pratiques de recrutement de l'hôtel sont conformes aux besoins de l'organisation, en utilisant des méthodes de recrutement actualisées et en les mettant à jour si nécessaire ; – S'assurer que tous les employés ont rempli les documents nécessaires et qu'ils sont pleinement conscients de leurs obligations contractuelles ; – Gérer le budget publicitaire de l'hôtel, en choisissant des méthodes de recrutement qui fournissent les meilleurs candidats en utilisant les méthodes les plus rentables ; – Développer de bonnes relations de travail avec les agences de recrutement, en s'assurant que les tarifs payés sont toujours compétitifs ; – Établir et maintenir de bons liens et de bonnes relations avec les écoles, les collèges et les universités à des fins de recrutement et pour donner une image positive de l'organisation. Paie / Rémunération – S'assurer que la politique salariale et les récompenses de l'hôtel sont en adéquation avec le marché, la concurrence et les objectifs de l'hôtel ; – S'assurer que la gestion des salaires de l'hôtel est conforme aux exigences légales et aux normes de l'entreprise ; – S'assurer que tous les membres du personnel bénéficient d'une révision salariale conformément à la politique salariale ; – S'assurer que la politique salariale de l'hôtel est mise à jour et communiquée chaque année, en veillant à ce que la grille salariale de l'hôtel soit conforme aux taux du marché.
Profil recherché : – Bac+5 en Ressources humaines,Administration,droit des affaires ou discipline connexe – Min 5 années d'expérience dans un rôle similaire – Compréhension de la loi sur le travail de la RDC et des exigences en matière d'emploi – Bonnes relations avec les administrations publiques du travail ( ONEM,CNSS,INPP) – Haute probité professionnelle et morale – Fort esprit d'équipe – Bon sens de l'organisation – Capacité à travailler de sa propre initiative et avec un haut degré d'autonomie – Autonomie – Disponibilité – Familiariser avec les outils Microsoft Office Pour postuler,veuillez joindre votre CV+Lettre de motivation à l'adresse suivante: recrutement@bconnected-drc.com N.B: cette offre d'emploi n'est valable que pour la ville de Lubumbashi